REGULAMIN SALONU CHILL TIME DAY SPA BEATA OZIMEK

W trosce o bezpieczeństwo i zdrowie naszych Klientów, a także w celu stałego podwyższania jakości świadczonych usług prosimy o zapoznanie się z regulaminem świadczenia usług kosmetycznych w CHILL TIME DAY SPA przed przystąpieniem do korzystania z naszych usług.

Klienci Salonu są zobowiązani do zapoznania się z regulaminem świadczenia usług przed rozpoczęciem zabiegu.
Prosimy o punktualne przybycie na umówiony zabieg. O ewentualnym spóźnieniu lub nieobecności prosimy informować z jednodniowym wyprzedzeniem, a w niemożliwych do przewidzenia sytuacjach przynajmniej kilkugodzinnym wyprzedzeniem. W przypadku spóźnienia nie gwarantujemy wykonania zabiegu w pełnym umówionym zakresie.
Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, ponadto zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji i potrzeb Klienta. O wszystkich cenach Klient jest informowana przed zabiegiem.
Przed przystąpieniem do świadczenia usługi kosmetycznej pracownik przeprowadza z Klientem wywiad w celu ustalenia, czy ze względu na stan zdrowia Klienta, przebyte choroby, czy tryb życia nie zachodzą przeciwwskazania do przeprowadzenia zabiegu oraz w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych.
Klienci przed rozpoczęciem zabiegu mają obowiązek powiadomienia pracownika o wszelkich dolegliwościach mogących stanowić przeciwwskazanie do przeprowadzenia zabiegu kosmetycznego (Klienci są w szczególności zobowiązani do poinformowania o: chorobach serca, używaniu rozrusznika serca, chorobach nowotworowych, stanach zapalanych w fazie ostrej, HIV, przebytej żółtaczce, chorobach tarczycy, ciąży lub okresie połogowym, posiadanych protezach, wkładkach domacicznych).
Klienci zobowiązani są poinformować pracownika o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegów.
Niezastosowanie się Klienta do wymagań regulaminu skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności Salonu CHILL TIME DAY SPA z ewentualnych powikłań po przeprowadzonym zabiegu.
W przypadku wystąpienia powikłań, lub niepożądanych efektów po zabiegu Klient powinien osobiście przyjść do Salonu w przeciągu 24h po wykonanym zabiegu.
W razie wątpliwości, co do bezpieczeństwa przeprowadzenia zabiegu – pracownik ma prawo odmówić jego wykonania.
Na terenie Salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i spożywania napojów alkoholowych.
Zakup usługi w Salonie równoznaczny jest ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Salon oraz, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Za ewentualne konsekwencje Klient będzie ponosił odpowiedzialność.
Za przedmioty pozostawione na terenie obiektu, Salon nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
Za usługi świadczone w CHILL TIME DAY SPA płatności można dokonać gotówką, blikiem lub kartą płatniczą.
W przypadku, gdy klient 3-krotnie odwołał wizytę (w tym samym dniu zaplanowanej wcześnie wizyty) salon zastrzega sobie prawo do poboru zadatku na kolejną planowaną wizytę w wysokości 50% jej wartości.
Klient ma prawo do skorzystania z promocyjnych cen zgodnie z obowiązującymi w określonym czasie promocjami i ofertami rabatowymi.
Promocje i rabaty nie łączą się.
Karnety zabiegowe oraz vouchery podarunkowe ważne są 12 miesięcy od daty zakupu.
Po upływie daty ważności zabiegi, które pozostały w karnecie zabiegowym zostają zsumowane i zmienione w „bon kwotowy” na kwotę w jakiej została zakupiona usługi.
Salon dopuszcza możliwość rezygnacji z wykorzystania zakupionego pakietu (karnetu) zabiegowego. W takiej sytuacji środki niewykorzystane w danym pakiecie zostaną przekazane do wykorzystania na usługi w Chill Time Day SPA w formie bonu kwotowego (vouchera kwotowego).
Dopuszcza się możliwość zamiany usług w ramach karnetu, jedynie w uzasadnionych przypadkach – wyjątkowych sytuacjach losowych. Każdy taki przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie i nie stanowi precedensu dla innych.
W przypadku braku odwołania zarezerwowanego terminu zabiegu w ramach karnetu zabiegowego przed upływem 24 godzin przed zabiegiem, zabieg ten uznaje się za wykonany. Odwołanie zabiegu może nastąpić poprzez powiadomienie telefoniczne, sms lub drogą mailową. Próba połączenia telefonicznego musi być skuteczna, tzn. odebrane połączenie telefoniczne przez pracownika salonu.
Aktualne ceny promocyjnych zabiegów to najniższe ceny w ciągu ostatnich 30 dni – chyba, że przy produkcie określono inaczej.
Rozumiemy, ze plany mogą ulec zmianie, dlatego bezpłatna anulacja umówionego terminu zabiegu, który finalizowany jest voucherem prezentowych lub bonem kwotowym powinna być zgłoszona na co najmniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem. Po upływie tego czasu (odwołanie wizyty mniej niż 24h przed lub nie pojawienie się na zaplanowanej wizycie) skutkuje utratą 50% wartości zaplanowanych zabiegów.
Na zarezerwowane zabiegi należy zgłaszać się około 5-10 min przed terminem lub najpóźniej punktualnie o umówionej godzinie. W przypadku znacznego spóźnienia na zabieg, może nastąpić konieczność skrócenia zabiegu. Skrócenie zabiegu może nastąpić tylko w przypadku, gdy nie ma możliwości przesunięcia wykonania zabiegu, lub takie przesunięcie będzie skutkować znacznymi opóźnieniami pozostałych zabiegów.
W przypadku opóźnienia zabiegu leżącego po stronie pracownika gabinetu, zabieg będzie wykonany bez skracania etapów zabiegowych.
Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania zabiegu z jednoczesną zmianą terminu rezerwacji lub możliwością umówienia nowego terminu w późniejszym okresie, o czym klienci zostaną wcześniej poinformowani.
W przypadku nagłych i niezależnych od pracownika gabinetu sytuacji istnieje możliwość odwołania czy zmiany terminu w możliwie najszybszym czasie od zaistniałej sytuacji. W pozostałych przypadkach klientki czy klienci będą informowani o zmianie terminu zabiegu przed upływem 24 godzin przed wyznaczonym terminem.
W związku ze zmianą terminu zabiegu klientka lub klient może wybrać najdogodniejszy dla siebie najbliższy wolny termin na zabieg.
Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy kierować do właściciela salonu Beaty Ozimek osobiście, telefonicznie pod numerem telefonu 535183186 lub korespondencyjnie na adres: CHILL TIME DAY SPA BEATA OZIMEK, ul. Saturna 9, 67-200 Głogów. Ewentualne zastrzeżenia złożone innym osobom lub w inny sposób mogą nie zostać rozpatrzone.
Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Salonu są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do sugestii pracowników.
Salon zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

REGULAMIN SKLEPU CHILL TIME DAY SPA BEATA OZIMEK

DEFINICJE

Administrator Sklepu / Sprzedawca (Właściciel Serwisu) – Właścicielem oraz administratorem sklepu www.chilltimedayspa.pl jest firma Chill Time Day Spa Beata Ozimek ul. Saturna 9, 67-200 Głogów , NIP: 6932032355, REGON: 520194473 .
Voucher prezentowy– dokument umożliwiający Użytkownikowi realizację u Wykonawcy wybranych usług umożliwiający dokonanie u Wykonawcy płatności za towar lub usługę. Istnieją dwa rodzaje Voucherów prezentowych: Usługowa (na wybraną usługę/zabieg lub pakiet usług/zabiegów) oraz Kwotowa (na wybraną kwotę, określoną w PLN),
Użytkownik/Kupujący– każdy podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej) korzystający ze Sklepu z zamiarem nabywania za jego pośrednictwem Voucherów prezentowych.
Wykonawca – Wykonawcą Voucherów prezentowych oferowanych w Sklepie www.chilltimedayspa.pl jest właściciel serwisu, firma Chill Time Day Spa Beata Ozimek ul. Saturna 9, 67-200 Głogów.

§ 1 Vouchery prezentowe

1. Vouchery kwotowe akceptowane są przez Chill Time Day Spa w Głogowie. Można je wykorzystywać na wszystkie usługi dostępne w Salonie.

2. Vouchery prezentowe na dane usługi można wykorzystywać w Chill Time Day Spa na określoną dla danego Vouchera usługę lub pakiet usług.

3. Vouchery prezentowe dostępne są w dwóch formach: papierowej (drukowane) lub elektronicznej (w formacie .pdf).

4. Vouchery prezentowe mogą być zakupione in blanco lub na wskazanego okaziciela.

5. Każdy Voucher prezentowy posiada unikalny (niepowtarzalny) numer identyfikacyjny.

6. Vouchery prezentowe ważne są przez 6 od daty zakupu za wyjątkiem voucherów zakupionych w promocjach z kodami rabatowymi. Vouchery zakupione z kodami rabatowymi są ważne przez 3 miesiące. Po upływie daty ważności voucher prezentowy może być wykorzystany jako bon kwotowy na kwotę daną zakupu.

7. Aktualne ceny promocyjnych zabiegów to najniższe ceny w ciągu ostatnich 30 dni – chyba, że przy produkcie określono inaczej.

§ 2 Zakup Vouchera prezentowego

1. Voucher prezentowy może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej.

2. Zakup Vouchera prezentowego następuje za pośrednictwem internetowego serwisu www.chilltimedayspa.pl oraz stacjonarnie w Chill Time Day Spa w Głogowie.

3. Chcąc dokonać zakupu Kupujący składa zamówienie określając rodzaj oraz ilość kupowanych Voucherów prezentowych.

4. Wysyłka voucherów elektronicznych następuje na adres e-mail wskazany przez Kupującego w zamówieniu.

5. Vouchery prezentowe w sprzedaży bezpośredniej mogą być odbierane osobiście w Chill Time Day Spa w Głogowie.

6. Płatność za zamówione Vouchery prezentowe może być dokonywana kartą kredytową lub przelewem bankowym. Chill Time Day Spa dla zamówień składanych za pośrednictwem serwisu internetowego www.chilltimedayspa.pl udostępnia możliwość dokonania płatności w trybie online. Rozliczenia internetowych płatności kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego oraz za pośrednictwem systemów płatności online TPay – spółka Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: Pl. Władysława Andersa 3, 61-894 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000412357, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, kapitał zakładowy w wysokości 5 494 980,00 zł w całości opłacony, NIP: 7773061579.

7. Kupujący dokonując rejestracji w www.chilltimedayspa.pl oświadcza, iż wyraża zgodę na przechowywanie oraz przetwarzanie swoich danych osobowych przekazanych w trakcie procesu zakupu w bazie danych Chill Time Day SPA w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji zamówienia.

8. Kupujący dokonując zakupu Vouchera prezentowego oświadcza, iż zapoznał się i akceptuje treść niniejszego Regulaminu.

§ 3 Realizacja Voucherów prezentowych

1. Posiadacz Vouchera prezentowego dokonuje rezerwacji usług bezpośrednio w Chill Time Day SPA w ramach wolnych terminów telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub osobiście.

2. Dokonując rezerwacji Posiadacz Vouchera prezentowego zobowiązany jest poinformować pracownika Chill Time Day SPA o płatności Voucherem podając jego rodzaj oraz nominał.

3. Voucher prezentowy należy okazać meldując się w recepcji Chill Time Day SPA w dniu rezerwacji.

4. Vouchery prezentowe nie podlegają wymianie na gotówkę oraz nie stanowią środka płatności za zakup kosmetyków do pielęgnacji domowej.

5. Posiadaczowi Vouchera prezentowego nie przysługuje prawo otrzymania reszty w przypadku, gdy wartość zakupionych usług jest mniejsza od wartości Vouchera przedkładanych do zapłaty.

6. W przypadku, gdy wartość zakupionych usług jest większa od wartości Vouchera prezentowego przedkładanych do ich opłacenia Posiadacz Vouchera prezentowego zobowiązany jest do dokonania stosownej dopłaty gotówką, kartą kredytową lub inną formą akceptowaną w Chill Time Day SPA.
lub rachunku na pełną kwotę zakupionych usług.

7. Posiadacz Vouchera prezentowego dokonując płatności Voucherem oświadcza, iż akceptuje niniejszy Regulamin.

§ 4 Prawo do odstąpienia od umowy zakupu Voucher prezentowego

1. Kupującym dokonującym zakupu Vouchera prezentowego za pośrednictwem internetowego serwisu www.chilltimedayspa.pl przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Vouchera prezentowego bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

2. Odstąpienie od umowy zakupu Vouchera prezentowego następuje poprzez wysłanie na adres Chill Time Day Spa Beata Ozimek ul. Saturna 9, 67-200 Głogów stosownego oświadczenia przed upływem terminu odstąpienia. Oświadczenia o odstąpieniu od umowy można kierować w formie elektronicznej na adres betiboom28@wp.pl lub listownie na adres korespondencyjny podany na stronie internetowej www.chilltimedayspa.pl/kontakt.

3. W przypadku odstąpienia od umowy każda ze stron ma obowiązek zwrócić drugiej wszystko, co otrzymała na mocy umowy. Zwrot świadczeń następuje w terminie do 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

4. Odstąpienie od umowy nie jest możliwe po zrealizowaniu Vouchera prezentowego w Chill Time Day SPA.

§ 5 Procedura rozpatrywania reklamacji

1. Reklamacje mogą być składane wyłączne w formie pisemnej drogą elektroniczną na adres: betiboom28@wp.pl lub listownie na adres korespondencyjny podany na stronie internetowej www.chilltimedayspa.pl/kontakt.

2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od daty wpłynięcia reklamacji.

3. Klienci zgłaszający reklamację będą informowani o decyzji w formie pisemnej.